POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
SYS SOLUTIONS – YOU INTERNET
Tabla de contenido
- Definiciones
- Datos personales objeto de tratamiento
- Finalidades del tratamiento
- Tratamiento de cookies
5.1. Finalidades específicas del uso de cookies:
5.2. Consentimiento y configuración:
5.3. Responsabilidad de terceros:
- Aceptación de la política de cookies:
- Principios rectores.
- Derechos de los titulares.
- Procedimiento para consultas y reclamos.
- Medidas de seguridad.
- Transferencia y transmisión de datos.
- Encargado del Tratamiento.
- Responsable del Tratamiento.
- Responsable de Administrar las Bases de Datos.
- Aviso de Privacidad.
- Canales de atención.
- Vigencia.
1. Marco normativo y ámbito de aplicación
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Sentencia C-748 de 2011, y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, SYS SOLUTIONS – YOU INTERNET, identificada con NIT 900.946.706-6 , en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
Esta política es aplicable a todos los titulares de datos personales que sean clientes, usuarios, empleados, contratistas, proveedores o cualquier tercero cuyos datos sean tratados en desarrollo de las actividades de la empresa.
1.1. Alcance
El presente documento aplicará para todos aquellos datos personales o de cualquier otro tipo de información que sea utilizada o repose en las bases de datos y archivos de SYS SOLUTIONS, respetando los criterios para la obtención, recolección, uso, tratamiento, procesamiento, intercambio, transferencia y transmisión de datos personales, y fijar las responsabilidades de SYS SOLUTIONS y de sus empleados en el manejo y tratamiento de los datos personales que reposen en sus bases de datos y archivos dado el caso.
2. Definiciones
- Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Datos públicos: Información que no sea semiprivada, privada o sensible.
- Datos sensibles: Aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
- Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de los datos por cuenta del responsable.
- Cookies: Archivos pequeños que se instalan en el dispositivo del usuario al acceder a la plataforma digital, permitiendo recopilar información de navegación y preferencias.
3. Datos personales objeto de tratamiento
La empresa recolectará y tratará únicamente los datos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades aquí establecidas, entre los cuales se encuentran:
- Nombre completo.
- Número de identificación.
- Dirección de residencia o prestación del servicio.
- Correo electrónico.
- Información de navegación recolectada mediante cookies.
No se recolectarán datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario, en cuyo caso se solicitará autorización expresa del titular.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para los siguientes fines:
1. Prestación del servicio.
2. Gestión administrativa y financiera.
3. Atención al usuario.
4. Cumplimiento legal.
5. Comunicaciones.
6. Comunicaciones comerciales.
7. Gestión tecnológica y de seguridad.
8. Tratamiento de cookies.
5. Tratamiento de cookies
SYS SOLUTIONS, informa a los titulares de los datos personales y usuarios de su plataforma digital que podrá utilizar cookies propias y de terceros, así como tecnologías similares, con el fin de facilitar la navegación, optimizar la experiencia de usuario, garantizar la seguridad del sitio, realizar mediciones de uso, y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al acceder a la plataforma, y que permiten recolectar de manera automática información relativa a:
- Dirección IP y localización aproximada.
- Tipo de navegador y sistema operativo utilizado.
- Tiempo de permanencia en la página y rutas de navegación.
- Preferencias de uso, historial de búsqueda y comportamiento de acceso.
El tratamiento de esta información se realizará conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad previstos en la Ley 1581 de 2012.
5.1. Finalidades específicas del uso de cookies:
- Autenticar al usuario en la plataforma y mantener su sesión activa.
- Recordar configuraciones y preferencias de navegación.
- Realizar análisis estadísticos de tráfico, comportamiento y tendencias de uso.
- Optimizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes.
- Presentar contenidos personalizados y comunicaciones comerciales, cuando el usuario haya otorgado autorización expresa.
5.2. Consentimiento y configuración:
El uso de cookies no esenciales (analíticas, publicitarias o de personalización) se realizará únicamente con el consentimiento previo, expreso e informado del usuario, manifestado al aceptar la política de cookies en la plataforma. El usuario podrá, en cualquier momento, configurar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo a través de la configuración de su navegador, sin perjuicio de que ello pueda afectar la disponibilidad y funcionalidad de algunos servicios.
5.3. Responsabilidad de terceros:
La empresa podrá permitir a terceros instalar cookies en el dispositivo del usuario con el fin de ofrecer servicios de medición, publicidad o funcionalidades adicionales. En tales casos, dichos terceros serán responsables por el tratamiento de los datos recolectados mediante sus propias cookies, conforme a sus políticas de privacidad.
6. Aceptación de la política de cookies:
Al continuar navegando en la plataforma digital de SYS SOLUTIONS, el usuario acepta el uso de cookies bajo los términos aquí descritos, sin perjuicio de su derecho a revocar la autorización en cualquier momento.
7. Principios rectores
El tratamiento de datos personales se realizará bajo los siguientes principios:
- Legalidad.
- Finalidad
- Libertad
- Veracidad
- Transparencia
- Acceso y circulación restringida
- Seguridad
- Confidencialidad
8. Derechos de los titulares
De acuerdo con la normatividad vigente, los titulares de la información tienen los siguientes derechos:
1.Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informados del uso que se ha dado a sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales tratados.
9. Procedimiento para consultas y reclamos
– Consultas: El titular podrá solicitar información sobre sus datos personales a través de los canales habilitados. La empresa responderá en un término máximo de 10 días hábiles.
– Reclamos: El titular podrá presentar reclamos para corrección, actualización o supresión de datos. La empresa resolverá en un término máximo de 15 días hábiles.
10. Medidas de seguridad
La empresa adoptará medidas administrativas, técnicas y humanas necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
11. Transferencia y transmisión de datos
La empresa podrá transmitir o transferir datos personales a terceros ubicados dentro o fuera del país, siempre que exista autorización previa, expresa e informada del titular y se garantice un nivel adecuado de protección conforme a la legislación colombiana.
12. Encargado del Tratamiento
Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
13. Responsable del Tratamiento
Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
14. Responsable de Administrar las Bases de Datos
Colaborador encargado de controlar y coordinar la adecuada aplicación de las políticas del Tratamiento de los datos una vez almacenados en una base datos específica; así como de poner en práctica las directrices que dicte el responsable del tratamiento y el Oficial de Protección de datos.
15. Aviso de Privacidad
Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
16. Canales de atención
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante los siguientes canales:
-Correo electrónico: info@youinternet.co
-Dirección física: Calle 10 #42-45 oficina 423, Edificio la Plaza del Poblado Medellín
-Teléfono:+57 317 3684372
17. Vigencia
Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique.
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente indefinidamente, mientras no sea modificada por una nueva versión.