Contrato y condiciones del servicio

Identificación del proveedor

S & S SOLUTIONS S.A.S. · NIT 900946706-6. YOU Internet. Calle 10 #42-45, oficina 417, Medellín, Antioquia, Colombia. Teléfono y WhatsApp: +57 317 368 4372. Contacto comercial: comercial1@youinternet.co.

Antes de contratar

• Confirma la cobertura y viabilidad técnica de tu ubicación, el servicio que estás contratando y su tecnología de acceso.
• Revisa el precio total, impuestos aplicables, periodicidad, instalación, equipos y cualquier cobro adicional.
• Verifica capacidad de subida y bajada, restricciones, soporte, condiciones de calidad, facturación y compensaciones que correspondan.
• Si existe una condición de permanencia permitida legalmente, debe estar expresamente informada, con su beneficio, duración y condiciones; no debe presumirse.
• Conoce los medios para presentar PQR, solicitar modificaciones o terminar el servicio y obtener copia de lo acordado.

Solicita una copia de tu contrato

Si ya eres cliente, pide el documento correspondiente a tu servicio. Si estás evaluando una propuesta, solicita las condiciones completas antes de aceptarla.

Esta página ofrece orientación y un canal de solicitud; no es un contrato de prestación de servicios ni reemplaza el documento que recibes al contratar.

Uso del sitio

Las descripciones generales de esta web no equivalen a confirmación de cobertura, precio o fecha de instalación. La evaluación y la propuesta concretan las condiciones del proyecto. Los derechos irrenunciables del usuario y las obligaciones legales del proveedor se mantienen.

Consulta también tus derechos, el procedimiento PQR y la política de datos personales.