De Colombia, con ganas de hacer cosas.
Soy cliente Consulta cobertura

QUÉ BUENO TENERTE POR AQUÍ

Hola de nuevo.
¿En qué te ayudamos?

Soporte, facturas o una pregunta sobre tu servicio. Vamos al punto que necesitas.

Soporte técnico

¿Algo no va como esperabas? Cuéntanos qué pasa y ten a mano el nombre del titular y la ubicación.

Pedir soporte

Facturas y pagos

Te ayudamos a consultar tu factura y pedir el enlace de pago de tu cuenta.

Consultar mi pago

Prueba de velocidad

Mira cómo va tu conexión. Para medir mejor, conecta por cable y pausa las otras descargas.

Medir mi conexión

Los canales se abren en una nueva pestaña. Para pagos, verifica siempre que la factura y el titular correspondan a tu servicio.

RESOLVEMOS TUS DUDAS

Preguntas frecuentes.

¿Qué información facilita el soporte?

Cuéntanos a nombre de quién está el servicio, dónde estás, qué pasa y desde cuándo. También ayuda saber si ocurre en uno o varios equipos. No compartas contraseñas ni códigos de verificación.

¿Puedo pedir una mejora de mi servicio?

Claro. Cuéntanos qué te gustaría mejorar y revisamos las opciones para tu ubicación.

¿Dónde consulto una solicitud existente?

Consulta el estado por WhatsApp en nuestra sección PQR. Ten a mano el código de radicación o CUN, si lo tienes, y la fecha de presentación.